Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta política explica cómo Xpectra Hospitality, S.L.U. trata los datos personales de quienes visitan este sitio web, solicitan información o contratan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

Xpectra Hospitality, S.L.U. — NIF B93893204
Travessera de les Corts, 369, entresuelo, puerta 1, 08029 Barcelona, España
info@xpectrahospitality.com
Delegado de Protección de Datos: no designado

2. Datos que tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, cargo, email y teléfono.
Datos de la solicitud o reserva: evento, zona, número de asistentes, servicios adicionales y observaciones.
Datos de facturación y pago, cuando se formaliza una contratación.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, en los términos de la Política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y preparar propuestas — base: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar reservas, pagos y la prestación del servicio el día del evento — base: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales — base: obligación legal (art. 6.1.c).
Enviar comunicaciones comerciales sobre eventos y experiencias similares a clientes — base: interés legítimo (art. 6.1.f), con derecho de oposición en cualquier momento.
Enviar comunicaciones comerciales a quien no es cliente — base: consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
Analítica de uso del sitio web — base: consentimiento prestado en el banner de cookies.

4. Plazos de conservación

Los datos de consultas no convertidas en contrato se conservan un máximo de doce meses. Los datos contractuales se conservan durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal —seis años para la documentación mercantil y cuatro para las obligaciones tributarias—. Los datos tratados con consentimiento se conservan hasta su revocación.

5. Destinatarios

Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores tecnológicos y operativos necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, correo electrónico, CRM, pasarela de pago, gestoría y proveedores de servicios en destino (recintos, restauración, transporte y alojamiento) en la medida imprescindible para ejecutar la reserva.

También se comunicarán datos a la Administración Tributaria y a otros organismos públicos cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que resulten necesarias.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@xpectrahospitality.com o a la dirección postal indicada, acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Xpectra aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y exige lo mismo a sus encargados de tratamiento.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de servicio. La fecha de la última versión figura al inicio.